PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

Respondiendo tus dudas

Si tienes alguna otra, envíanos un correo.

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Cupo del salón

¿Cuál es la capacidad máxima del salón?

Tenemos cupo máximo de 200 invitados. Lo ideal es que sean 130 adultos y 70 niños.

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Exclusividad

¿El salón es exclusivo para mi evento o se comparte con otros?

Un evento exclusivo para cada cliente, no tenemos eventos compartidos. Pero si tienes alguna idea diferente, lo platicamos con gusto.

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Horarios

¿Cuál es el horario disponible para eventos entre semana y fines de semana?

Sábados, domingos y días festivos: 10:00-15:00 y 16:00-21:00. Entre semana: horario flexible según disponibilidad.

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Duración

¿Cuánto tiempo dura el evento y se puede extender con horas extra?

5 horas por turno. Máximo 2 horas extras (solo turno tarde o primer turno si no hay segundo turno).

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Servicio de animación

¿Tienen servicio de animación o lo puedo contratar por separado?

Incluye un Maestro de Ceremonias de Fericity que da la bienvenida, explica las reglas del salón y las actividades programadas. Si deseas contratar un show externo, aplica un Derecho de Foro de $1,500 pesos.

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Pastel, dulces y más

¿Puedo llevar mi propio pastel, dulces o banquete externo?

Sí, puedes llevar tu propio pastel y dulces, pero el banquete debe ser el que ofrecemos en el salón.

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Menús especiales

¿Ofrecen opciones especiales para invitados con alergias o necesidades alimentarias específicas?

El menú se elige previamente al evento desde una lista de alimentos.

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Seguridad

¿Qué medidas de seguridad y supervisión tienen para los niños?

El staff de Fericity está al pendiente de los niños, pero los padres son responsables de su cuidado. Contamos con cámaras, extintores, C4, patrulla y personal capacitado para emergencias.

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Accesibilidad

¿El salón es accesible para personas con discapacidad?

Sí, contamos con rampa de acceso al salón y sanitario adaptado.

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Estacionamiento

¿El salón cuenta con estacionamiento?

Aunque pequeño, si tenemos. Además, nuestro staff está al pendiente de los autos que permanezcan fuera para tu tranquilidad.

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Piñatas

¿Puedo llevar mi propia piñata? ¿Ustedes la cuelgan?

¡Claro! Trae tu piñata y nuestro staff la cuelga. ¿No tienes una? ¡No hay problema! Tenemos piñatas personalizadas. Tu paquete incluye una con dulces. Trae más piñatas, ¡sin costo extra!

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Decoración

Si deseo llevar decoración personalizada, ¿existe alguna restricción ?

Para garantizar la seguridad de los invitados, mantenemos el ambiente libre y evitamos el uso de máquinas de humo, confetti y grasa para globos.

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Inflables y shows extras

¿Es posible llevar inflables y algún show extra de payasos, magos o algún otro?

Si, el derecho de foro es de $1,500.00, solo avísanos y lo planeamos. También nosotros podemos recomendarte algunos shows.

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Música

¿Ustedes seleccionan la música o puedo sugerirla?

Si tienes preferencia por alguna música en especial, avísanos. Hasta puedes enviarnos tu playlist para ese día.

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Bodega

¿Hay algún área para guardar los regalos y las pertenencias de los invitados?

Si tenemos una bodega, aunque nos encanta tener una mesa de regalos visible ¡para nuestro festejado!

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Reservaciones

¿Con cuánto tiempo debo realizar mi reservación?

Te sugerimos reservar con 1 año de anticipación para que no te ganen esa fecha tan importante. Recuerda que estamos sujetos a disponibilidad.

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Cambios de fecha y cancelaciones

¿Qué sucede si necesito cambiar la fecha o cancelar la fiesta?

Si necesitas cambiar fecha se puede mover, en el caso de cancelación depende la cercanía y se aplica una penalización.

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Conoce el salón antes de contratar

¿Cómo puedo agendar una visita al salón antes de contratar?

Nos encantaría recibirte y agendar tu visita. Envíanos un correo a ventas@fericity.com.mx o un mensaje por Whatsapp al 55 7812 9177.

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Formas de pago

¿Aceptan tarjetas o solo pagos en efectivo y transferencias?

Sí, aceptamos pagos con tarjetas. También recibimos tus pagos en transferencias o inclusive en efectivo. También contamos con facilidades de pago.

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Facilidades de pago

¿Debo de pagar de contado o cuentan con facilidades de pago?

Si puedes pagar en cómodas mensualidades. Recuerda que lo que más deseamos es que puedas tener ¡tu fiesta ideal en Fericity.

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